"Ümitvar olunuz, şu istikbal inkılâbı içinde en yüksek gür sada İslâm'ın sadası olacaktır."

Piyasalar

Hakkını ara

Ahmet Cemil Çökren
03 Aralık 2018, Pazartesi
Geçenlerde iş arkadaşım kullandığı cep telefonunun yan çıtasının, telefonu cebinden çıkarırken takılıp koptuğunu ve ürünü aldığı yere götürüp garanti kapsamlı değişim talep ettiğini söyledi.

Şimdi diyeceksiniz nasıl hak talep eder, kendi hatası. Hayır değil. İnternette aynı model cep telefonu hatasını araştırdık ve bu hatanın tamamen kronik bir mesele olduğu ve zamanla yan çıtaların çatladığı bunun sonucunda en ufak bir temasla yan çıtaların kırıldığı çok vakıa olduğunu tesbit ettik.

Arkadaşımın “Moralim bozuk ve sabah tüketici hakem heyetine başvuracağım, fakat bunu nasıl anlatmam lâzım” dedi. Ben de müsbet bir şekilde güzel bir açıklamalı yazı yazalım dedim. Bilirkişinin anlayacağı, bütün kronik şikâyet linklerini tek tek yazarak belirttik. Sonra iş çıkışı gitti, başvuru formunu doldurdu.

Bilirkişi bizim anlattığımız linklerden araştırmış olmalı ki, ürünün kronik arızalı olduğunu ve para iade yapılması gerektiğine karar vermiş. Arkadaşım başka marka sıfır bir telefon aldı. Çok sevindi.

Demek istediğim hukuk ülkelerinde kendinizi müsbet manada sabırla savunduğunuzda sizin hatanızmış gibi durduğu ve ‘büyük firmayız’ edasıyla tüketicinin ezildiği hallerde bile hak ortaya çıkıp hakkınızı alabiliyorsunuz.

Okunma Sayısı: 865
YASAL UYARI: Sitemizde yayınlanan haber ve yazıların tüm hakları Yeni Asya Gazetesi'ne aittir. Hiçbir haber veya yazının tamamı, kaynak gösterilse dahi özel izin alınmadan kullanılamaz. Ancak alıntılanan haber veya yazının bir bölümü, alıntılanan haber veya yazıya aktif link verilerek kullanılabilir.

Yorumlar

(*)

(*)

(*)

Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış, Türkçe karakter kullanılmayan ve tamamı büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır. İstendiğinde yasal kurumlara verilebilmesi için IP adresiniz kaydedilmektedir.
    (*)

    Namaz Vakitleri

    • İmsak

    • Güneş

    • Öğle

    • İkindi

    • Akşam

    • Yatsı