Geçen hafta hastanelerde yaşanan sıkıntıları Sağlık Bakanı Sayın Müezzinoğlu’na duyurmak amacıyla başımızdan geçen bir hadiseyi ve hatalar zincirini anlatarak dile getirmiştik. (23.11.2014)
Önce olayı kısaca bir hatırlatalım.
Bahsettiğimiz yazı da, annemin rahatsızlığı dolayısıyla Ankara’nın en büyük hastanelerinden olan geçmişte de sadece SSK’lıların gidebildiği hastane olan Dışkapı Yıldırım Beyazıt Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde sabah 06.45’de başlayan muayenede yaşanan sıkıntılar ve aksaklıkları anlamıştık. MR çektirmek için üç hastane dolaştığımızı ve her hastanede mühür için sıra beklediğimizi söylemiştik.
Başımızdan geçen ve her gün onlarca hastanın da aynı durumda olduğunu söyleyerek bu aksaklıklara bir çare olunmasını istemiştik.
***
Biz Sağlık Bakanlığı’ndan cevap beklerken, tamamen başımızdan geçeni anlattığımız bu hadisede yanlışları ve hataların düzeltildiğinin aktarılmasını beklerken, hastane yönetiminden “bilgi notu” şeklinde bir cevap geldi.
(Öncelikle başta Hastane yöneticisi Prof. Dr. Nurettin Karaoğlanoğlu’nun bu meseleyle ilgilenmesini bizi mutlu ettiğini söylemek isterim.)
Bilgi notunda, yazı içerisinde dile getirdiğimiz birçok aksaklığa net cevap alamadığımızı gördük. Adeta bunlar olmamış, bizim başımızdan geçmemiş gibi cevaplar verilmesi, problemlere çözüm bulunmayacağı ve üstünün böylelikle kapatılacağı endişesine bizi sevk etti.
Biz yazımızda muayeneden sonra alt katta bulunan “MR randevu odası”na gittiğimizi oradan bir mühür basılarak Etlik’e orada da bir mühür basılarak Ulus’a gönderildiğimizi ve MR’ı da ancak orada çektiğimizi anlatmıştık.
Hastane Yöneticisi Prof. Karaoğlanoğlu, hastanede “MR olmadığı bilgisinin doğru olmadığı”nı, merkez bina ve Etlik semt polikliniğinde toplam 3 adet MR cihazı olduğunu, hafta sonu dahil 24 saat hizmet verdiğini söylemiş.
Peki, durum böyleyse, yani cihaz varsa hastalar neden üçüncü hastaneye gönderiliyor? Orada cihaz varsa neden MR çekilmiyor? Bunun cevabı yazıda yok…
Bir de yazımızda, hastaneler arasında ulaşımın zor olduğunu ve üç hastaneye gitmenin saatlar alabileceğini söylemiştik.
Prof. Karaoğlanoğlu, her iki hastane (Dışkapı-Etlik) arasında her yarım saatte servis aracının hizmet verdiği söylemiş. Ancak ne bize ne de başka hastaya bu yönde bir bilgi verilmezken, mühür basılıp hastaların Etlik polikliniğine gitmesi gerektiğinin söylendiğini de hatırlatalım. Ayıraca, ne Etlik polikliniğinde, ne de Ulus’ta hiçbir hasta servisle geldiğini bize söylemiş de değil.
Hatta Ankara dışından gelen bir hasta yanlış MR çekilmesi dolayısıyla iki sefer Ankara’ya gelmek durumunda kaldığını ve otobüsü son saate yaklaştığı için de hastanede kalmak durumunda kalacağını da kendisinden dinledik.
***
Yeni aynı yazımızda sağlık hizmetlerinin ücretsiz olduğunun doğru olmadığını, sağlık ocağında bile ücret alındığını söylemiş ve şunları belirtmiştik. “Sayın bakanım. Sistem işliyor olabilir, ama örnekte görüleceği gibi aksaklıklar var. Kırtasiye halen devam ediyor. Enerji boşa tüketiliyor. Personel angarya işlerle uğraştırılıyor. Ankara dışından sevkli gelen hastaların bu işlemleri bir günde bitirememesi dolayısıyla kalacak yer sıkıntısı çekiyor. Bu aksaklıklar ve ‘mühür çilesi’ kısa zamanda çözüm bekliyor” demiştik.
Bu aksaklıkları giderme görevi elbette Hastane Yöneticisi Prof. Karaoğlanoğlu değil. O sadece kendi hastanesinden sorumlu. Onun görevi oradaki aksaklıkları ve hataları gidermekti. Bu yüzden de bu sorulara da cevap vermemiş. Bu soruların muhatabı Sağlık Bakanlığı’dır. Bu yüzden bunları tekrar hatırlatma gereği duyduk.
Şimdi buradan tekrarlıyoruz ve Sağlık Bakanı’ndan cevap beklerken, bu aksaklıkların giderilmesini, zaten hasta olan bu insanlara daha fazla çile çektirilmemesini rica ediyoruz.
Çok şey mi istiyoruz.