İzmir’den Aksaray’a bir yakınımın düğün merasimine katılmak vesilesiyle Erdoğan ailesinden dört fert 31/07/2014 Perşembe günü saat 21:00’da Kayseri menşeli “Kent Turizm Seyahat Otobüs Firmasıyla” (Kent Turizm Otobüs İşletmesi Ltd. Şti.) İzmir Otobüs Terminalinden Aksaray’a gitmek üzere otobüsteki yerlerimizi alıp, çok iyi bir yolculuk yapmayı beklerken başımıza gelmedik kalmadı. Daha yolun başında iken otobüsümüz 14 dakika gecikmeli olarak terminal çıkış kapısından seferine başladı. Otobüsün içerisinde su, çay vs. hizmetleri deruhte eden yardımcı personelin yolculara kaba davranması, görgü kurallarına uymayan hareket ve tavırlarını mı, seyrimizin ilerleyen saatlerinde aracımızın bir tesiste durduğunu ve 15 dakika ihtiyaç molası verildiği duyurusu üzerine biz de indik ve ihtiyaçlarımızı belirtilen süre içerinde gidermeye gayret ettik. Mola sonrası aracımıza bindik diğer yolcularla beraber kaptan ve yardımcılarını beklemeye durduk. 15 dakika molanın üzerine 18 dakika daha ilâve edilerek 33. dakikada görevliler geldi. Kaptana seviyeli bir dille “neden 15 dakika deyip de 33 dakika sonra hareket ediyorsunuz” sorusu üzerine konuşurken muhatabın yüzüne bile bakmadan kaba ve gururlu bir tavırla durum öyle gerektirdi dediğine mi? Güzergâh üzerinde Konya ili Ilgın ilçesi sınırları içerisinde kırsal bir bölgede otobüsün hararet (hararet sonucu arıza yaptığını tabi ki sonradan öğreniyoruz) yapması sonucunda arıza yaptı. Sabahın saat 04:00’dan 05:00’ına kadar gürültülü ve takırtılı bir şekilde aracın arızasının giderilme işi ile uğraşıldı. Kardeşim aracın neyi var dediğimizde  yolculara hiçbir bilgi verilmediğine mi, arızanın giderilmesinden sonra yola devam ederken nazik bir üslûpla sabah namazı için uygun bir yerde 10 dakika durur musunuz? dediğimizde; zaten çok geç kaldık. Bu aracın servis aracı olmadığı, öyle herkesin isteği veya herkesin keyfine göre durdurulamayacağını söyledi. Tabiî ki sinirler bozuldu biz de. Yüksek bir sesle 15 dakikalık molada 33 dakika sonra kalkış yaptınız, bir saatten fazla arıza işiyle uğraştınız. 10 dakikada namaz için neden durmuyorsunuz? Bu namazın vebalini kim üstlenecek? Gayri ihtiyari olarak siz kendinizi Rusya’da mı sanıyorsunuz? Hangi ülkede yaşadığınızı unuttunuz her halde, dedik. Haliyle ortam gerildi. Karşılıklı bağrışmalara başladık. Kaptan, “seni buraya kim oturttu? Psikolojimi bozmak için mi oturttular, bana ıztırap olmaya mı geldin? Zaten hâlâ otobüsün arızası tam olarak giderilemedi” dedi. Biz de arıza devam ediyorsa aracı uygun bir yere çek ve başka bir araç isteyin gelsin, dedik.
Haliyle hepimizin sinirleri gerildi. Diğer yolcuların müdahalesi ile ortam yatıştırıldı. Arızalı araçla 01/08/2014 tarihinde 07:30’da varmamız gereken yere 1.30 saat gecikmeli olarak yani 09:00’da Aksaray’a vuslat ettik. “Sizi şikâyet edeceğim” deyince de “istediğin yere şikâyet et ve haydi git işine” hitabıyla karşılandık ikinci kaptan tarafından.
Bir hafta aradan sonra 07/08/2014 Perşembe günü İzmir’e gelmek üzere Aksaray otobüs terminaline saat 19:40’ta geldik. Bir de ne görelim, İzmir yönüne gidecek firma otobüslerinde yer yok. Sadece  Kent Turizm Seyahat Otobüs Firmasında en arkada boş yer vardı. Çaresiz olarak saat 23:00’a biletleri kestik. Fakat otobüsümüz 23:46’da Aksaray otobüs terminalinden ancak çıkabildi. Aksaray’a geliş kadar olmasa da aynı kusur, hata ve nezaketsiz haller tekerrür etti. Yardımcı personel çay vs. ikram servisine başladı. Birer çay içmeye niyet etmiştik, ama bizlere gelinceye kadar sıcak su bitti, dedi ve çay içemedik. İstemeyerekte olsa başka soğuk içecek cinsinden birer bardak aldık. Kaptan Afyonkarahisar’da yolun sol tarafında bulunan Cumhuriyet Dinlenme Tesislerine mola için girmeye çalıştı, ama mübalâğasız 15 dakika uğraştı. Yolun birine giriyor çıkmaz yol, başka birine giriyor başka yere çıkıyor, daha başka birine girmeye çalışıyor farklı bir yola çıkıyor. Yani tesise girene kadar bizleri 15 dakika dolandırdı durdu.
Sonuç: Varmak istediğimiz hedefe 08/08/2014 Cuma günü saat 09:30’da varmamız gerekirken 1.03 saat (bir saat üç dakika) gecikmeli olarak yani 10:33’te vardık. Haliyle işinize gücünüze hayli gecikmeli bir şekilde başlıyorsunuz… Soruyorum;
-Acaba otobüs firmasının hiç yolcu kaybetme endişesi yok mu?
-Bu tür acemi ve görgü kurallarını hiçe sayarak haddini aşan kaptan ve yardımcı personeli nereden buluyorlar?
Acaba yolculuğu bize zehir eden ve bozulan sinirlerimizi, zaman kaybımızı ve en önemlisi de kazaya kalan, kıldırtmadıkları sabah namazının yolculuk boyunca yaşadığımız ruhî çöküntüyü nasıl telâfi edeceksiniz?
Maneviyatı ile küçümsenmeyecek bir yerde bulunan Kayseri ilimiz menşeli Kent Turizm Seyahat Otobüs Firması personelinin tasvip edilmeyecek hal ve tavırlarını yakışık bulmadığımızı, kınadığımızı ve onun gibi hal ve tavır sergileyen bütün otobüs firmalarını da kınadığımızı bildiririz…
14/08/2014
 
Akhisar / MANİSA

 

 

İhsan ERDOĞAN

[email protected]