|
Isıtma-soğutma ve havalandırma sektöründe Bursa’nın lider kuruluşu Biytaş Alüminyum, Feniş Holding’in ürettiği Alurad radyatörleri için ülke genelinde yaptırılan “Gizli Müşteri” araştırmasında yüzde 98’lik başarı elde ederek birinci oldu.
Fen İş Holding’den yapılan açıklamada, Alurad radyatörlerinin “Gizli Müşteri” araştırmasında Türkiye’deki 52 bayilerine habersiz olarak 3 defa gizli müşteriler gönderildiği belirtilerek, bayilerin müşterilere yaklaşım ve davranışları, hizmet alanlarının genel düzenlemesinin standartlara uygunluğunun değerlendirildiği bildirildi. Bu değerlendirmede Biytaş bünyesindeki ilgili bölümün 3 habersiz denetimden de yüzde 98’lik verim elde ederek Türkiye genelinde 1’inci olduğu kaydedildi.
Biytaş Şirketler Grubu Başkanı Suat Gülçimen, aldıkları sonucun kendileri için süpriz olmadığını kaydederek, “Biytaş olarak müşterilerimizin şartsız memnuniyetini hedefliyoruz. Bu nedenle müşterilerimizden gelen her türlü talepler, şikâyetler titizlikle incelenerek dikkate alınır ve problemler süratle çözülerek müşteri bilgilendirilir” dedi. Biytaş çalışanları elde ettikleri başarılarını pasta ile kutlarken, Suat Gülçimen’de Biytaş çalışanlarını ödüllendirdi.
| 
