Bu yıl 13. kez düzenlenen, dijital reklamcılık ve interaktif medya alanında 27 ülkeden 1200 başvurunun değerlendirildiği “Horizon Interactive Awards” yarışmasında Avea, Online İşlemler Mobil Uygulaması ile 2 kategoride Gümüş ve Bronz ödüle layık görüldü. 

Avea Online İşlemler Uygulaması ile böyle önemli bir yarışmada “Mobil Uygulamalarda Verimlilik” kategorisinde Gümüş, “İşletmelerde Mobil Uygulamalar” kategorisinde Bronz Ödül almanın gururunu yaşadıklarını belirten Türk Telekom Grubu Bireysel Müşteri Hizmetleri Genel Müdür Yardımcısı Orçun Onat, ödüllere ilişkin yaptığı açıklamada şunları söyledi: 

“27 ülkeden 1200 başvuru arasında dereceye girmek bizim için gurur kaynağı. Bu başarı tesadüf değil. Çünkü müşteri ve hizmet verdiğimiz işletmelere yönelik memnuniyeti artırmak adına yaptığımız çalışmalarımıza hız kesmeden devam ediyoruz. Son yıllarda, özellikle online işlemler mobil uygulamasıyla hem müşteriye kolaylık sağlama ve ihtiyaç duyacağı işlemleri kullanıcılarla buluşturma anlamında yaptığımız atılımlarla bağımsız kuruluşların da dikkatini çektik. İzlediğimiz stratejinin ve yaptığımız yatırımların sonucunda kazandığımız başarıyı aldığımız bu ödüllerle de tescillemenin mutluluğunu yaşıyoruz.” 

Avea’nın son dönemlerde aldığı ödüllere de vurgu yapan Onat, ”Yenilikçi çözümler üretiyor, teknolojimizi müşterilerimizin ihtiyaçlarını göz önünde bulundurarak kullanımına sunuyoruz. 2015 yılında da bu alandaki deneyimlerimizi en üst düzeye çıkarmak öncelikli çalışma alanlarımızdan biri. Odağımız, bizden beklenenin ötesinde hizmet vermek, yaratıcı ve yenilikçi ürün ve servisler geliştirmek olacak” şeklinde konuştu.

Avea Online İşlemler Uygulaması neler sunuyor?

Avea Online İşlemler Uygulaması, müşterilerin hattıyla ilgili ihtiyaç duyacağı tüm bilgilere tek bir uygulama üzerinden istediği anda ücretsiz erişmesini sağlayarak, müşteri deneyimini bir sonraki noktaya taşımayı vaat ediyor. Avea müşterileri uygulamayı kullanarak hatlarıyla ilgili kullanım haklarını öğrenebiliyor, güncel fatura tutarını takip edebiliyor, paket satın alabiliyor, TL yükleme ve fatura ödeme gibi işlemleri kolayca yapabiliyor.

Uygulama ayrıca, işletmelere operasyonel faaliyetlerini ve giderlerini yürütme konusunda da büyük faydalar sağlıyor. 

Haber Merkezi